정부기관이나 지방자치단체, 은행, 백화점, 전시장 등 공공장소에 설치된 무인 정보단말기로 멀티미디어스테이션(multimedia station) 또는 셀프서비스스테이션(self service station)이라고도 하며, 대개 터치스크린 방식을 적용하여 정보를 얻거나 구매·발권·등록 등의 업무를 처리합니다.

멀티미디어 컴퓨터에 터치스크린과 카드 판독기, 프린터, 네트워크, 스피커, 비디오카메라 등 다양한 주변기기를 장착하며, GUI를 이용한 사용자 애플리케이션을 제공합니다. 또한 네트워크 상으로는 각 기기의 동작 상태를 감시하고 이상 유무를 진단·복구하는 시스템에 연결 할 수 있으며 화면 일부에 광고를 전송하거나 특화된 도서관 정보를 전달할 수 있습니다. 도서관에 도입하면 서가 대출 및 반납 등의 업무를 분담할 수 있고, 사용자에게 제공하는 서비스의 질을 향상시킬 수 있다는 장점이 있습니다.이상 유무를 진단·복구하는 시스템에 연결 할 수 있으며 화면 일부에 광고를 전송하거나 특화된 도서관 정보를 전달할 수 있습니다. 

도서관에 도입하면 서가 대출 및 반납 등의 업무를 분담할 수 있고, 사용자에게 제공하는 서비스의 질을 향상시킬 수 있다는 장점이 있습니다.