일방적으로 보여주는 컨텐츠가 아닌 상품의 디자인 및 기능 구현에 주체가 되도록 함으로서 판매자와 소비자를 연결하는 쌍방향 개념의 컨텐츠로 실제공간에서 제한적일 수 밖에 없는 상황(공간, 기능구현, 경제적 여건의 제약 등)에서 벗어나 가상공간에 상품 및 개념을 진열합니다.

가상공간에서는 공간, 기능 등의 한계가 없으며 지리적 위치, 시간에 관계없이 컴퓨터 네트워크, 인터넷 서버, 모바일 디바이스 등을 통해 다수의 고객에게 자유롭게 정보를 전달할 수 있습니다. 어떤 특정한 환경이나 상황을 컴퓨터로 만들어서, 그것을 사용하는 사람이 마치 실제 주변 상황·환경과 상호작용을 하고 있는 것처럼 만들어 주는 인간과 컴퓨터 사이의 인터페이스를 말합니다.